Eine klare Gebühr. Null Provision auf Gedecke.

Auf Tischreservierungen und die No-Show-Kaution ist mee-table eine Pauschalgebühr: Wir behalten keine Prozente von Gedecken oder Anzahlungen ein. Auf kostenpflichtige Zusatz-Erlebnisse für Gäste (Geschenkkarten, Spezielle Events wie Dating Aperitivo und Cooking Classe) wird hingegen eine kleine Application Fee der Plattform erhoben, siehe unten.

Plattformgebühr (Application Fee): Geschenkkarte 5% pro Transaktion, Spezielle Ticketed Events (Dating Aperitivo, Cooking Class) 15% pro Transaktion (10% Silver, 10% Gold). Technischer Hinweis: Diese Gebühr betrifft ausschließlich die Nutzung der Software. Die Bearbeitungsgebühren Ihres Mollie- oder PayPal-Kontos (z. B. ab 1,2% + €0,25) gehen zu Lasten Ihres Accounts, gemäß Ihrem Vertrag mit dem Anbieter.

Die Erinnerung wird nicht am Vorabend versendet: Sie wird versendet, bevor die Frist für die kostenlose Stornierung abläuft, automatisch berechnet auf Basis der von Ihnen festgelegten Rückerstattungsrichtlinie (z. B. 48 Stunden). Dann holt man sich den Tisch zurück, wer nicht mehr kommen kann, sagt es Ihnen, solange er es noch kostenlos kann, und Sie haben zwei volle Tage, um ihn weiterzuverkaufen. Einen stillen No-Show hingegen entdeckt man erst, wenn der Service bereits begonnen hat und man nichts mehr tun kann. Die E-Mail inklusive direktem Stornierungslink ist in jedem Tarif enthalten. SMS sind optional: Sie verbinden Ihren Provider oder einfach ein Android-Telefon mit Ihrer SIM-Karte, und sie werden von dort versendet. Wir verkaufen Ihnen keine SMS-Pakete und verdienen keinen Cent an den Nachrichten.

Rückerstattungen werden völlig sicher nur von autorisierten Managern via API verwaltet. Der Kunde erhält automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, sobald PayPal die Rückerstattung abgeschlossen hat.

Ja, Sie können jederzeit von Ihrem Dashboard aus auf einen höheren Tarif wechseln: auch vor Ablauf der 14-tägigen kostenlosen Testphase.

Die Multi-Lokal-Funktion wird mit Gold am Hauptlokal aktiviert. Von dort aus fügen Sie die anderen hinzu, und jedes erhält den Tarif, den es wirklich braucht: ein Lokal kann die Vorauszahlungen haben und ein anderes nur die zeitfensterbasierten Rabatte, denn zwei Lokale derselben Gruppe machen oft unterschiedliche Geschäfte. Jedes Lokal zahlt seinen Tarif voll: Es gibt keine Rabatte auf die Anzahl der Lokale, der Vorteil ist, den richtigen Tarif für jedes Einzelne wählen zu können, anstatt dieselbe Gebühr für alle zu zahlen. Wenn Sie eine Gruppe haben und ein dediziertes Projekt benötigen, schreiben Sie uns.

Nein. Ein Saisonbetrieb wird in den Schließmonaten pausiert: Die Daten bleiben, wo sie sind, wir berechnen Ihnen nichts und bei der Wiedereröffnung geht es so weiter wie zuvor. So zahlt eine Terrasse, die vier Monate geöffnet ist, vier Monate und behält in der Zwischenzeit ihren Tarif, ohne ihn herabstufen zu müssen.

Sie bleiben gültig, immer. Wer eine Geschenkkarte gekauft hat, hat sie bezahlt, daher bleibt der Code überprüfbar und einlösbar, auch nach Ende der Testphase und auch wenn Sie einen Tarif wählen, der den Verkauf neuer Geschenkkarten nicht enthält. Was sich ändert, ist nur die Möglichkeit, weitere zu verkaufen.

Eine aggregierte Ansicht Ihrer Reservierungen (kein Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) mit Grafiken, herunterladbar als druckfertige HTML-Seite oder als CSV für den Steuerberater.

Mollie, Stripe oder PayPal, je nachdem, was Sie bevorzugen: Mollie ist unser Hauptpartner für die Zahlungen Ihrer Gäste (Geschenkkarten, Events, No-Show-Kautionen).

Die Einwilligungs-Checkbox für den Newsletter ist immer vorhanden, in jedem Tarif inklusive Free (gesetzlich vorgeschrieben zusammen mit der Datenschutzerklärung). Was danach passiert, ändert sich: Bei Bronze bleiben die Kontakte in einer Liste, die manuell als CSV exportiert werden kann; bei Silver werden sie automatisch an Mailchimp, Brevo oder jedes CRM per Webhook (Zapier/Make) gesendet, ohne manuelle Exporte.

Nein. Installieren Sie das Buchungs-Widget mit wenigen Klicks auf Ihrer Website, ohne Programmierung. Live in 5 Minuten.

Nein, sie ist standardmäßig deaktiviert und völlig optional: Wenn Sie sie nicht in den Einstellungen aktivieren, sendet das System nichts. Wenn Sie sie aktivieren, wird sie automatisch etwa 4 Stunden nach der Buchungszeit versendet und bittet den Gast um eine direkte Rückmeldung per E-Mail: kein Link zu externen Bewertungsplattformen. Sie können sie jederzeit deaktivieren.

Wir fragen bei der Registrierung nicht nach Ihrer Kreditkarte, daher gibt es keine automatische Abbuchung. Um fortzufahren, wählen Sie jederzeit einen kostenpflichtigen Tarif aus Ihrem Dashboard.

Auf europäischer Cloud-Infrastruktur (Supabase, Frankfurt). Die Daten Ihrer Gäste bleiben in der EU und werden niemals verkauft.