Guida a mee-table: per il gestore del locale

mee-table è il sistema di prenotazione del tuo locale, dentro il tuo sito. Un solo pannello, e i dati restano tuoi.

Le prenotazioni

• Widget sul tuo sito, in 8 lingue, senza commissione sul coperto
• Capienza per fascia oraria: decidi quanti ospiti accetti alle 13:00 e quanti alle 21:00
• Blocchi rapidi: chiudi un giorno, un intervallo o singole fasce, per ferie o eventi privati
• Sconti per fascia oraria e per giorno, per riempire le ore vuote
• Cruscotto sala: chi arriva stasera, conferme, disdette, note e allergie
• Elenco prenotazioni ed esportazioni, statistiche anonimizzate comprese
• Bottone WhatsApp per farsi contattare direttamente

Le comunicazioni, automatiche

• Email di richiesta, conferma, promemoria, disdetta e rimborso, tutte modificabili da te
• Promemoria via SMS, col tuo operatore o con un telefono Android: noi non vendiamo SMS
• Il promemoria parte prima che scada il termine per disdire, non la sera prima: è lì che il tavolo si recupera
• Email di recensione dopo la serata, facoltativa

I soldi

• Garanzia sulla carta contro il no-show: la carta è bloccata, addebitata solo se non si presenta
• Turni per fascia oraria in tutti i piani, anche nel Free; tariffe con importo (blocco "Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili"): prepagamenti veri per fascia e per giorno, dal Gold
• Gift card con i tuoi tagli, riscattabili in sala
• Rimborsi dal cruscotto, senza uscire dal pannello

Gli eventi che riempiono le serate vuote

• Dating Aperitivo e Cooking Class: iscrizioni, biglietti, comunicazioni e promemoria automatici
• Volantini pronti da stampare, quattro formati, con data, prezzo e QR dell'evento

Se hai più locali

• Più locali dallo stesso pannello, ognuna con capienza, prezzi e impostazioni sue
• Il widget fa scegliere il locale all'ospite

Il plugin comunica con i server di mee-table.com per far funzionare tutto: prenotazioni, pagamenti e disponibilità non sono salvati sul tuo sito, ma su un servizio esterno dedicato e sicuro.

Durante i 14 giorni di prova hai tutto, senza eccezioni: gift card, prepagamenti, garanzia sulla carta, eventi. La prova serve a provare davvero, non a guardare da fuori.

Quello che vendi durante la prova resta tuo: le gift card che hai emesso restano valide e riscattabili anche dopo, e anche se poi scegli un piano che non le include.

Per più di quattro locali il prezzo si fa su misura: scrivici.

1. Vai su mee-table.com, crea un account gratuito (nessuna carta richiesta) e accedi alla tua dashboard.
2. Copia la tua license key, nel formato MTBL-XXXX-XXXX-XXXX.
3. Nel tuo WordPress, vai su mee-table → Impostazioni.
4. Incolla la license key nel campo apposito e clicca "Attiva licenza".
5. Se hai bisogno di prenotazioni illimitate o funzioni Premium, puoi fare l'upgrade dalla stessa dashboard su mee-table.com, pagando con Stripe o PayPal.

Dopo l'attivazione, il plugin verifica automaticamente la licenza ogni giorno: non devi fare nulla di manuale.

Il tuo account mee-table e quello del tuo sito WordPress sono due cose diverse: la password che usi qui non è quella di WordPress.

Se non conosci la tua password. Capita quando l'account è nato durante l'installazione del plugin: in quel caso la password l'ha scelta il sistema, non tu, e non la sa nessuno. Non serve chiederla a noi, te ne dai una tu in un minuto.

Come darti una password nuova:

1. Vai su mee-table.com/forgot-password.
2. Scrivi l'indirizzo email del tuo account e invia.
3. Apri l'email «Reset your password» che arriva e clicca Reset password.
4. Scrivi la password nuova due volte e conferma. Ti riportiamo noi alla pagina di accesso.

La password deve avere almeno 10 caratteri, almeno un numero e almeno un simbolo (per esempio !, ?, -). Se manca qualcosa te lo diciamo mentre scrivi, prima di salvare.

Il link della mail dura un'ora e si usa una volta sola. Aprilo dove ti è più comodo: sul telefono anche se hai chiesto il cambio dal computer, funziona lo stesso. Se passa più di un'ora, o se lo apri una seconda volta, la pagina te lo dice e ti mette lì il campo per chiederne uno nuovo: non devi tornare indietro.

Se l'email non arriva, guarda una volta nella posta indesiderata: arriva da [email protected].

Accesso con Google. Se ti sei iscritto col bottone «Sign in with Google» non hai nessuna password da ricordare: entri sempre da lì.

Vai su mee-table → Locali e compila i dati del tuo locale:

• Nome, indirizzo, città: mostrati ai clienti.
• Email di contatto: dove ricevi le notifiche delle prenotazioni.
• Telefono: numero di contatto normale.
• WhatsApp (solo numeri): vedi la sezione «Il bottone WhatsApp».
• Max ospiti, orario di apertura/chiusura: usati per calcolare la disponibilità.

Il telefono nel modulo di prenotazione. Di partenza è obbligatorio solo se hai acceso i promemoria SMS o WhatsApp per quel locale: in quel caso ci serve davvero per poterti far avvisare l'ospite. Se non hai acceso nessuno dei due, resta già facoltativo da solo. Nella scheda Regole del tavolo di ogni locale trovi la tendina «Numero di telefono nel modulo di prenotazione», con tre scelte: Automatico (la regola di sempre, appena descritta), Sempre facoltativo (anche con SMS o WhatsApp accesi) e Sempre obbligatorio (anche senza). Le due scelte «Sempre» vincono sempre sulla regola automatica, in entrambe le direzioni.

La lingua dell'email di conferma. Sempre nella scheda di ogni locale trovi «Lingua dell'email di conferma», con due modi. Sempre doppia: italiano più una seconda lingua fissa (di partenza) manda a ogni ospite la stessa email in due lingue, italiano e quella che scegli tu (inglese, olandese, tedesco, francese, spagnolo o portoghese): è la scelta più sicura, perché quasi nessun ospite tocca il selettore di lingua dentro il modulo di prenotazione, quindi indovinare la sua lingua da quello non funziona quasi mai. Indovinata dal numero di telefono dell'ospite manda invece un'email in una sola lingua, quella che il prefisso del telefono suggerisce (per esempio un numero olandese riceve l'email solo in olandese), e ricade su italiano più inglese quando il numero manca o il prefisso non lo riconosciamo.

• Pranzo e cena (facoltativo): se chiudi il pomeriggio, scrivi le due fasce, per esempio pranzo 12:00–14:30 e cena 19:00–22:30. Scrivi l'ultimo orario in cui un ospite si può sedere, non quando si svuota la sala. Riempiendole tutte e due, gli orari in mezzo spariscono dalla lista che vede il cliente, e vincono su apertura e chiusura. Lasciandole vuote non cambia niente.

Se gestisci più di un locale, puoi aggiungerli tutti da questa stessa pagina, ognuno ha le proprie impostazioni indipendenti (capienza, prezzi, no-show, ecc.), tranne il collegamento Mollie che può essere condiviso automaticamente tra location dello stesso proprietario (vedi "Impostazioni → Mollie Globale (Fallback)").

Attenzione: questo NON è un pagamento del conto. È una garanzia: la carta del cliente viene bloccata, e l'importo viene addebitato solo se non si presenta.

Molti lo chiamano acconto o caparra. Qui si chiama garanzia perché i soldi non si muovono finché il cliente non manca: se vuoi invece incassare davvero prima della serata, quello è il prepagamento del blocco "Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili" (sezione 6) o dei menu fissi (sezione 6b). Nel Cruscotto sala quello che hai già ricevuto sta nella colonna Incassato.

Come attivarla

1. In Locali, spunta "Protezione no-show attiva".
2. Imposta l'importo garanzia per persona (minimo 5,00 €).
3. Imposta la soglia ospiti: con 1 la garanzia è sempre richiesta, con 5 solo dai gruppi di 5 o più. Serve a non mettere attrito sulle coppie del martedì sera.
4. Collega Mollie. È l'unico metodo che sa bloccare un importo senza prelevarlo: Stripe e PayPal addebitano subito.

Come si collega, in pratica: non devi copiare nessuna chiave. Vai in mee-table → Impostazioni, premi Collega Mollie e ti si apre il sito di Mollie, dove entri col tuo account e autorizzi. Poi torni indietro e sei collegato. Se hai più locali puoi collegare un account unico per tutti, oppure uno per locale.

Mollie chiede un documento del titolare e le coordinate del conto per la verifica. Puoi collegarti subito senza aspettare che finisca: i pagamenti dal vivo si sbloccano da soli appena Mollie completa i controlli.

Se non colleghi Mollie la protezione non si attiva, e la prenotazione va comunque a buon fine senza garanzia.

Cosa vede il cliente

Dopo aver compilato i suoi dati viene portato una volta sola sulla pagina di pagamento Mollie, dove inserisce la carta. Non paga nulla: l'importo viene solo bloccato. Poi torna sul tuo sito e vede la conferma.

Il comportamento cambia in base a quanto è lontana la prenotazione, ma per il cliente il passaggio è sempre uno solo:

• Entro 5 giorni: l'importo viene bloccato subito sulla carta.
• Oltre 5 giorni: la carta viene verificata con un addebito simbolico di 1 centesimo e salvata in modo sicuro. Il blocco vero parte da solo 5 giorni prima della data. Serve perché un blocco su carta dura circa una settimana: per una cena fra due mesi non si potrebbe bloccare oggi, e questo è il modo di averla comunque garantita.

Come incassare la penale

Quando un cliente non si presenta, vai nel Cruscotto sala, trova la prenotazione e premi "Non presentato". Ti viene chiesta una conferma, perché quel bottone preleva davvero i soldi dalla carta del cliente.

L'importo viene liberato da solo, senza che tu faccia nulla, quando:

• segni la prenotazione come presentato (il cliente è venuto)
• annulli la prenotazione

Se non fai niente, il blocco decade da solo dopo qualche giorno. Confermare una prenotazione non libera la garanzia: resta attiva fino alla sera stessa.

La sezione si chiama «Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili» e sta nella prima scheda del locale: Locali → modifica il locale → scheda «Locale, orari e conferma prenotazione», subito dopo gli orari di apertura. Il ? accanto al titolo apre questa pagina della guida. Nella scheda dei pagamenti è rimasta solo una nota che rimanda qui.

Ogni riga può essere due cose:

• un turno, senza importo: decide solo quali orari gli ospiti possono prenotare. I turni valgono per tutti i piani, anche il Free e anche senza licenza, perché si salvano nel tuo sito WordPress;
• una tariffa con importo: qui il cliente paga davvero, subito, in fase di prenotazione. È un vero anticipo sul conto, non una garanzia. Gli importi partono dal piano Gold (o dalla prova di 14 giorni): sotto il Gold il campo importo è spento, con una nota.

Il sì o no al pagamento si decide riga per riga: importo vuoto o 0 = niente pagamento anticipato per quel turno. La garanzia no-show (dal piano Silver) è un'altra cosa: la carta è tenuta, non si incassa subito.

Esempio per un locale con terrazza:

• Aperitivo 18:00-20:00
• Cena 20:00-22:00
• Dopocena 22:00-24:00 (soprattutto drink con qualche stuzzichino)

Senza importo sono tre turni; dal Gold puoi dare a ognuno un importo a persona.

Come si crea un turno

1. Clicca "+ Aggiungi tariffa" per ogni riga.
2. Compila la riga: orari, giorni e il resto (qui sotto).
3. Clicca "Salva solo le tariffe".

In "Orari mostrati ai clienti" scegli se i turni sono accesi (il cliente vede solo gli orari dei turni) o spenti (vede tutti gli orari normali): vedi «Mostrare solo i turni» più sotto.

Ogni riga è una tariffa o un turno e può avere:

• un nome, per esempio "Cena 1" (facoltativo: senza nome la riga funziona lo stesso);
• un importo a persona (facoltativo: senza importo non c'è pagamento anticipato per quel turno; la garanzia no-show, se la tieni accesa, resta);
• un orario, per esempio dalle 20:00 alle 21:30: lo scrivi tu come vuoi, anche 20:05 o 21:45;
• i giorni (se non ne spunti nessuno, vale tutti i giorni);
• una data di inizio e una di fine, per esempio solo d'estate (se le lasci vuote, vale sempre);
• un numero minimo di persone.

Se imposti un orario, il sistema propone automaticamente quella tariffa al cliente in base all'orario che sceglie in prenotazione.

Turni diversi per giorno

Puoi avere orari diversi nei vari giorni della settimana: una riga per ogni turno, con i suoi giorni. Esempio:

• venerdì, sabato e domenica: turni alle 20:00, alle 21:45 e alle 23:00. Fai tre righe e in ognuna spunti ven, sab e dom.
• martedì, mercoledì e giovedì: altri orari. Fai altre righe e in ognuna spunti mar, mer e gio.

Chiudere a orari diversi durante la settimana

Se il locale chiude a un'ora in settimana e a un'altra nel fine settimana, usa i turni e accendi Mostra solo gli orari dei turni. Fai una riga per ogni gruppo di giorni, con un solo turno dall'apertura alla chiusura. Esempio:

• lunedì-giovedì: da 12:00 a 22:00. L'ultimo orario prenotabile è 22:00.
• venerdì-domenica: da 12:00 a 22:30. L'ultimo orario prenotabile è 22:30.

In ogni riga spunta i giorni, lascia vuoto l'importo (senza importo non c'è nessun pagamento) e non spuntare «Un solo orario per il turno»: così il cliente vede tutti gli orari tra «Da» e «A», ogni 30 minuti (o 15, secondo l'intervallo del locale), e non un solo bottone. Il nome della riga è facoltativo. Premi "Salva solo le tariffe". Quattro cose da sapere:

• l'orario «A» è compreso: con un turno dalle 12:00 alle 22:00, anche le 22:00 sono prenotabili;
• non devi coprire tutti e sette i giorni: in un giorno senza turni applicabili, il sistema mostra i normali orari del locale, in base all'apertura e alla chiusura impostate;
• gli sconti e la capienza oraria restano legati all'orario: se un orario non esiste in un certo giorno (per esempio le 22:30 dal lunedì al giovedì), quel giorno lo sconto non si applica, perché l'orario non viene offerto;
• l'orario vale per sempre, finché non lo cambi. I blocchi rapidi del calendario servono invece per chiudere singole date o un periodo (per esempio le ferie), non per gli orari fissi della settimana.

Mostrare solo i turni

Sopra le righe trovi due scelte:

• Mostra tutti gli orari normali (di serie): il cliente vede la griglia di sempre, e la tariffa serve solo per il pagamento.
• Mostra solo gli orari dei turni: il cliente vede solo gli orari delle tue righe, raggruppati sotto il loro nome (Cena 1, Cena 2, Cena 3).

In ogni riga puoi spuntare "Un solo orario per il turno (inizio, o inizio-fine)": il cliente vede un solo bottone per quel turno, con l'ora di inizio (per esempio "20:00") o con inizio e fine ("20:00-21:30"). Con "Scegli quali orari mostrare (facoltativo)" scegli a mano quali orari far vedere dentro la riga.

L'intervallo degli orari

In Locali c'è "Intervallo orari: ogni 30 minuti / ogni 15 minuti". Cambia la griglia di tutti gli orari che il cliente può scegliere: con 15 minuti vede 12:00, 12:15, 12:30 e così via; con 30 minuti, 12:00, 12:30, 13:00. Vale per tutto il locale. Di serie è 30.

I turni sono un'altra cosa e non dipendono da questa impostazione: negli orari delle righe scrivi quello che vuoi. L'intervallo conta solo se una riga mostra al cliente tutti gli orari dentro la sua fascia.

I turni senza importo sono in tutti i piani, anche nel Free e senza licenza. Gli importi di prepagamento partono dal piano Gold (o dalla prova di 14 giorni).

La politica di rimborso: sono due, non una

La garanzia no-show e il blocco "Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili" hanno due impostazioni separate, perché sono due economie diverse.

Garanzia no-show: la carta è solo bloccata, i soldi non li hai mai presi. Quindi non c'è niente da restituire, e quello che imposti è un termine per disdire senza penale. Se il cliente disdice entro il termine la garanzia viene liberata; oltre, se non si presenta, la penale è tua. Il valore tipico è 24 o 48 ore.

Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili: i soldi li hai incassati e la spesa l'hai già fatta. Qui l'impostazione decide se sono rimborsabili, e il valore predefinito è non rimborsabile, che è lo standard per i menù a prezzo fisso. Se preferisci essere flessibile, metti una finestra larga: 72 ore, non 24.

Puoi tenerle diverse fra loro. Il caso tipico: prenotazioni con garanzia flessibile, menù degustazione da 55 € non rimborsabile.

In tutti i casi puoi sempre rimborsare a mano dal Cruscotto sala.

Diverso dal blocco "Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili" qui sopra: quello serve a far pagare in anticipo una cifra generica legata all'orario. Questo invece pubblica un menu vero, con nome, descrizione e prezzo, che l'ospite sceglie e prenota da solo, come "Menu di San Valentino" o "Pranzo di lavoro".

Per crearne uno, vai in Menu fissi nel menu del plugin (fino alla versione 1.2 la voce si chiamava «Menu Speciali»):

1. Scrivi nome e descrizione in italiano (con grassetto, corsivo ed elenchi, come preferisci).
2. Imposta il prezzo e, se vuoi, l'etichetta accanto al prezzo (es. "a persona", "per coperto"): resta esattamente il testo che scrivi tu, non viene tradotta in automatico.
3. Facoltativo: date di validità, orario in cui è prenotabile, un tetto ai posti (in totale, al giorno, o per fascia oraria).
4. Facoltativo: se vuoi far pagare online, attiva "Prepagamento completo": riusa lo stesso collegamento Mollie del blocco "Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili", non serve ricollegarlo.

Le traduzioni

Sotto ai campi italiani c'è il pannello Traduzioni: sette lingue (inglese, olandese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, e altre già pronte) hanno una sezione propria, e con "+ Add language" ne aggiungi altre senza bisogno di aggiornare il plugin. Una lingua conta solo se scrivi sia il nome sia la descrizione: lasciata vuota, semplicemente non viene offerta a quell'ospite. L'italiano resta sempre il testo base.

Il sito dell'ospite mostra la lingua giusta da solo, se il tuo sito usa WPML o Polylang; altrimenti compare un piccolo selettore di lingua sopra l'elenco dei menu.

Il telefono e WhatsApp

Se nel locale hai attivato promemoria via SMS o WhatsApp, il campo telefono diventa obbligatorio nel modulo di prenotazione del menu speciale, con lo stesso criterio già usato per le prenotazioni normali. Se non li hai attivati, il telefono resta facoltativo: niente da configurare, si adegua da solo. Nella scheda "Regole tavolo" del locale puoi comunque forzare la tua scelta in entrambe le direzioni ("Facoltativo" o "Obbligatorio"), e quella vince sempre sulla regola automatica. Non compare nessuna spunta "Invia anche su WhatsApp" nel modulo dei menu speciali.

Dove compare

Il modo più semplice è la spunta in Impostazioni → "Crea sul mio sito una pagina per i menu fissi": il plugin crea la pagina con lo shortcode già dentro. Se preferisci una pagina fatta da te, lo shortcode è [mee-menu-speciali] (vedi la sezione 11).

La prenotazione resta sul tuo sito

Da settembre 2026 l'ospite non viene più portato su mee-table.com. Sceglie il menu, la data, l'orario e i coperti sulla tua pagina, e anche il modulo con nome, email e telefono si apre lì dentro: l'indirizzo nella barra del browser resta il tuo. Succedeva che i clienti telefonassero al ristorante per chiedere se quell'altro sito fosse una truffa.

L'unica cosa che si prende la finestra intera è la cassa del pagamento, e non dipende da noi: Mollie e gli altri rifiutano di farsi mostrare dentro un riquadro, per sicurezza.

Il nome del bottone lo scegli tu

Il bottone che compare sotto il widget di prenotazione si chiama come hai chiamato la pagina in Impostazioni → Nome pagina. Se la rinomini "Pranzi di lavoro", il bottone dice "Pranzi di lavoro". Finché la lasci col nome di partenza, il bottone tiene la sua frase tradotta ("Scopri i nostri Menu fissi").

Rimborsabile o non rimborsabile

Nella pagina Menu fissi, sotto il pagamento, scegli se un menu pagato online è rimborsabile o non rimborsabile. Il valore di partenza è non rimborsabile, lo standard per i menu a prezzo fisso. Se lo rendi rimborsabile, scegli anche fino a quante ore prima l'ospite può disdire e riavere i soldi (per esempio 48). Questa scelta vale solo per i menu con prepagamento, ed è separata da quella delle tariffe e della garanzia no-show (sezione 6). Il rimborso torna da solo sulla carta dell'ospite.

Cosa può fare l'ospite dal link nell'email

Nell'email di conferma c'è il link per gestire la prenotazione. Si apre sulla tua pagina dei menu fissi, non su mee-table.com. Da lì l'ospite può:

• disdire: con rimborso se il menu è rimborsabile e mancano ancora più ore di quelle che hai scelto;
• aggiungere o togliere un menu, se non ha pagato online;
• cambiare menu o giorno: tocca "Cambia menu", torna sulla tua pagina dei menu e prenota quello nuovo. La prenotazione vecchia si annulla da sola quando conferma la nuova.

Se aveva già pagato online, la differenza si sistema da sola:

• menu nuovo più caro: paga solo la differenza;
• stesso prezzo: il pagamento passa alla prenotazione nuova;
• menu più economico: riceve il rimborso della differenza, ma solo se il menu è rimborsabile e siamo ancora nelle ore che hai scelto. Altrimenti online non si può e l'ospite ti deve chiamare.

Tu ricevi la nuova prenotazione e l'avviso che la vecchia è stata annullata, come sempre.

Il promemoria arriva sempre via email. Con gli SMS arriva anche come messaggio, che si legge molto più spesso. mee-table non vende SMS e non prende commissioni: il costo, se c'è, è del tuo operatore.

In Locali → Promemoria SMS scegli come mandarli:

• Il mio telefono Android: usi un telefono che hai già, con la sua SIM e un'app gateway gratuita. Costa quanto il tuo piano telefonico, ma il telefono deve restare acceso e connesso.
• Twilio, Skebby, Aruba SMS, Brevo, Vonage: scegli il tuo dall'elenco e ti chiediamo solo le credenziali che trovi nel suo pannello. Indirizzo, autenticazione e formato della richiesta li sappiamo già noi: non devi copiare niente dalla documentazione.
• Altro provider: solo se usi un servizio fuori elenco. Lì i campi tecnici li compili tu.

Il testo non lo scrivi tu: il promemoria SMS ha un testo suo, scritto per stare dentro un messaggio solo e tradotto in 7 lingue. Parte nella lingua dell'OSPITE, quella con cui ha prenotato, non nella lingua del tuo pannello. Non è lo stesso testo dell'email: un'email piena di emoji diventerebbe dieci SMS, perché una sola emoji fa scendere il limite da 160 caratteri a 70.

Provalo prima di attivarlo

Sotto le credenziali c'è Invia SMS di prova: scrivi il tuo numero in formato internazionale, col +, e premi. Ti arriva un messaggio vero, con le impostazioni che hai davanti in quel momento anche se non le hai ancora salvate. Così sai che funziona prima che lo riceva un cliente.

La batteria di Android: il passo che non si può saltare

Android spegne in silenzio le app in sottofondo per risparmiare batteria. Se lo fa con SMSGate, il servizio si ferma, lo schermo dell'app si svuota e gli SMS non partono più, senza nessun avviso. È successo davvero, e la cura è una volta sola:

1. Apri le Impostazioni del telefono (non l'app).
2. Tocca App e poi SMSGate.
3. Tocca Batteria e scegli Senza restrizioni.
4. Su Samsung la voce si chiama Optimise battery usage: aprila, scegli All dalla tendina, trova SMSGate e spegni la sua levetta.
5. Sempre su Samsung: Batteria → Background usage limits → Sleeping apps: se SMSGate è nell'elenco, toglilo.
6. Riapri SMSGate, premi START SERVICE e aspetta che dica Online.

La prova che ha funzionato è il tempo: se la mattina dopo l'app dice ancora Online senza che nessuno l'abbia toccata, il telefono ha smesso di spegnerla. Tieni il telefono in carica: un gateway acceso consuma pochissimo, uno spento non manda niente.

mee-table controlla i campi prima di spedire, quindi gli errori più comuni te li segnala senza consumare credito. Se il messaggio parte davvero, quello è un invio come gli altri e il credito lo scala il tuo fornitore.

Una nota utile: la prova parte dal tuo sito WordPress, mentre i promemoria veri partono dai server mee-table. Se il tuo fornitore accetta invii solo da indirizzi autorizzati, scrivici e ti diamo i nostri da mettere in elenco.

Per attivarle, in Locali → Gift Card:

1. Clicca "+ Aggiungi taglio".
2. Scrivi il nome e l'importo (es. "€25", "€50", "€100").
3. Clicca "Salva gift card".

Il plugin crea automaticamente una pagina dedicata sul tuo sito (vedi Impostazioni → 🎁 Pagina Gift Card, funziona come la pagina "Prenota"). Se il sito ha più lingue con WPML o Polylang, crea una pagina per ogni lingua e la collega a quella italiana. Un bottone "Regala una Gift Card" compare da solo sotto il widget di prenotazione, e puoi metterlo anche in altre pagine del sito: vedi la sezione sugli shortcode.

Il pagamento: Mollie o Stripe Connect

Le gift card si incassano solo con Mollie o con Stripe Connect. Non si possono vendere con PayPal né con Stripe usato con le tue chiavi: su ogni buono noi prendiamo una commissione, e si può trattenere soltanto passando da un Connect. Se il locale non ne ha collegato uno, il cliente non può comprarle. Le gift card sono nel piano Silver e superiori, e durante la prova di 14 giorni.

"Presto disponibile"

Se né Mollie né Stripe Connect sono ancora pronti, puoi spuntare l'anteprima per quella sede: il cliente vede la pagina e i tagli, ma quando prova a pagare legge che il pagamento online arriverà presto. Quando ne colleghi uno, la spunta non conta più e si paga normalmente.

Più sedi

Se hai più sedi, in cima alla pagina il cliente sceglie la sede, con le stesse schede della prenotazione. Puoi anche mandare un link che apre già la sede giusta, aggiungendo ?location= e il numero della sede.

Regalare a un'altra persona

Chi compra scrive il suo nome e la sua email. Poi può scrivere i dati di chi riceve: nome, email e telefono.

Email di chi riceve. Se la scrivi, mandiamo noi il regalo subito dopo il pagamento. Se non la scrivi, il regalo arriva solo a chi compra, che poi lo deve inviare a parte a chi lo riceve.

Spedisci il giorno. Se chi compra indica l'email di chi riceve, può scegliere una data da domani ai prossimi 365 giorni. L'email della Gift Card parte alle 9:00 nel fuso orario del ristorante. Il pagamento viene effettuato subito; chi compra riceve subito la propria copia. La Gift Card non è rimborsabile, salvo i casi previsti dalla legge applicabile.

WhatsApp. Il messaggio WhatsApp non parte da solo e non si programma. Dopo il pagamento si apre una finestra con il bottone verde "Condividi su WhatsApp": chi compra lo tocca, si apre WhatsApp con il messaggio già scritto (importo, nome del locale, codice e link del buono) e preme invia. Se ha scritto il telefono di chi riceve, il numero è già nella finestra. Se non l'ha scritto, la finestra compare lo stesso e il numero si può scrivere lì.

Per quanto tempo vale un buono

Durata consigliata: 18 mesi. È la durata più usata per le gift card dei ristoranti nella maggior parte dei Paesi europei, ed è il valore di partenza del plugin. Nei Paesi Bassi consigliamo 24 mesi.

La imposti in Locali → Gift Card → Durata del buono regalo. Le regole cambiano da Paese a Paese: chiedi al tuo commercialista quale validità applicare al tuo locale.

Fiscalità e contabilità. MeeTable vende le gift card per conto tuo e tiene il registro: lo scontrino o la fattura al cliente li fai tu, di norma quando la gift card viene usata. La commissione di MeeTable te la fatturiamo noi una volta al mese. Per l'IVA chiedi al tuo commercialista e mandagli il CSV dei movimenti (vedi sotto).

Riscattare una gift card

Quando il cliente arriva con la gift card, apri il Cruscotto Camerieri (nel pannello WordPress, oppure dal telefono con l'accesso staff). Nel riquadro Gift Card scrivi il codice e premi Verifica: vedi se è valida e quanto saldo ha. Scrivi il conto del tavolo e premi Riscatta: MeeTable scala dalla card l'importo che copre e ti dice quanto resta da pagare. Se avanza credito, resta sulla card per la volta dopo. Ogni riscatto resta registrato.

MeeTable non è la cassa: il conto lo scrivi tu. Esempio: il conto è 80 € e la gift card vale 50 €. In MeeTable scrivi 80: ti dice «La card copre 50,00 € · Resta da pagare 30,00 €». Alla cassa batti il conto intero di 80 €, registri 50 € con il tasto del buono (ogni cassa lo chiama a modo suo) e incassi i 30 € rimasti. Se non trovi il tasto, chiedi al tecnico della tua cassa di attivarlo; il modo esatto di registrare il buono lo indica il tuo commercialista.

Il registro e il CSV per il commercialista

Tutte le gift card vendute stanno nel registro, in mee-table → Gift Card. Puoi cercare per codice o nome e filtrare per mese o per anno. Per ogni buono vedi l'importo, il residuo e la commissione che abbiamo trattenuto (per i buoni emessi prima del 9 ottobre 2026 la commissione non è registrata e resta vuota).

Il bottone "Esporta movimenti CSV (vendite e riscatti)" scarica un solo file per il periodo scelto: vendite e riscatti insieme, in ordine di data, con per ogni vendita anche chi compra e chi riceve, il saldo residuo, lo stato e la scadenza. È il file da mandare al commercialista, per esempio una volta al mese.

In mee-table → Capacità oraria trovi due schede:

• Capienza Oraria: in ogni casella scrivi quanti ospiti al massimo accetti in quella fascia. Se lasci 80, che è il valore di partenza, alle 20:00 accetti fino a 80 persone. Se scrivi un numero più basso, per esempio 33, oltre quello la fascia non prende più prenotazioni. Se scrivi 0, quella fascia non è prenotabile e all'ospite non compare nemmeno.
• Blocchi Rapidi: per chiudere singole date (es. una festività) o intere fasce orarie in giorni specifici.
• Blocca un intervallo (dal: al): per chiusure lunghe, tipo una chiusura stagionale (es. ottobre–aprile): basta indicare la data di inizio e fine, senza dover cliccare ogni singolo giorno sul calendario.

È solo un link, non un servizio di messaggistica automatica.

Cosa fa:

• Compila il campo "WhatsApp (solo numeri)" in Locali, in formato internazionale senza simboli (es. numero italiano +39 333 123 4567 → scrivi 393331234567).
• Sotto il widget di prenotazione compare un bottone "Scrivici su WhatsApp".
• Quando un cliente lo clicca, si apre WhatsApp sul suo telefono, con un messaggio già scritto verso il tuo numero.
• Il cliente scrive, tu rispondi normalmente: come una chat qualsiasi.

Promemoria e conferme automatiche via WhatsApp (dal piano Silver): il promemoria arriva sempre via email; con WhatsApp arriva anche come messaggio, che si apre molto più spesso. Colleghi il tuo account Meta Business dal pannello (Locali → Promemoria WhatsApp): mee-table non vende messaggi e non prende commissioni, paghi Meta direttamente.

Ogni messaggio della prenotazione arriva sempre via email. Con WhatsApp attivo arriva anche come messaggio: richiesta ricevuta, conferma, promemoria, annullamento e invito alla recensione. mee-table non vende messaggi e non prende commissioni: paghi Meta direttamente, col tuo account.

I testi non li scrivi tu

I testi sono già scritti e già approvati da Meta. Il bottone «Crea i modelli dei messaggi su Meta» nel pannello li copia sul tuo account WhatsApp con un clic: non devi comporre niente e non devi aspettare niente. Eccoli, così come li riceve l'ospite. I segnaposto tra parentesi graffe vengono riempiti da soli: nome dell'ospite, nome del locale, data e ora, numero di persone, indirizzo, link per disdire.

Richiesta ricevuta

> Ciao {{1}}, abbiamo ricevuto la tua richiesta di prenotazione da {{2}}.

> 🍽️ {{3}} · {{4}} persone

> Ti confermiamo il prima possibile.

> Se cambi idea puoi ritirarla qui: {{5}}

> Grazie.

Prenotazione confermata

> Ciao {{1}}, la tua prenotazione da {{2}} è confermata.

> 🍽️ {{3}} · {{4}} persone

> 📍 {{5}}

> Se qualcosa cambia, sposta o disdici qui: {{6}}

> Ti aspettiamo.

Promemoria del giorno prima

> Ciao {{1}}, ti ricordiamo il tavolo da {{2}}.

> 🍽️ {{3}} · {{4}} persone

> 📍 {{5}}

> Se qualcosa è cambiato: {{6}}

> A presto.

Promemoria del giorno stesso

> Ciao {{1}}, ci vediamo oggi da {{2}} alle {{3}}.

> Se non riesci a venire, dillo qui e liberi il tavolo: {{4}}

> A dopo.

Prenotazione annullata

> Ciao {{1}}, la tua prenotazione da {{2}} del {{3}} è stata annullata.

> Se è un errore puoi prenotare di nuovo qui: {{4}}

> A presto.

Promemoria di un evento

> Ciao {{1}}, domani ti aspettiamo per {{2}} da {{3}}.

> 🕒 {{4}}

> 📍 {{5}}

> Tutti i dettagli qui: {{6}}

> Ci vediamo.

Gift card ricevuta

> Ciao {{1}}, {{2}} ti ha regalato una gift card da {{3}} per {{4}}.

> Il tuo codice: {{5}}

> Prenota quando vuoi: {{6}}

> Buon appetito.

Invito a lasciare una recensione

> Ciao {{1}}, grazie per essere stato da {{2}}.

> Se hai un minuto, lasciare un giudizio ci aiuta molto: {{3}}

> Grazie.

L'ospite tocca il link di disdetta e annulla o sposta da solo, senza telefonare.

Cosa serve

Un account WhatsApp Business su Meta con un numero dedicato, mai usato sull'app WhatsApp. Il modo più semplice per crearlo è il bottone «Connect WhatsApp in one click», spiegato nella sezione qui sotto. Se preferisci farlo a mano, i tre valori che ti servono comunque sono Phone number ID, Access token permanente e ID dell'account (WABA): si incollano negli stessi tre campi, dentro mee-table → Locali → 💬 Promemoria WhatsApp. Nient'altro: i nomi dei modelli li conosce già il sistema.

Premi «Manda WhatsApp di prova»: parte un messaggio di conferma vero, con valori d'esempio, verso il numero che scrivi. Se qualcosa non va, il pannello spiega l'errore in parole semplici.

Il collegamento in un clic

Il bottone «Connect WhatsApp in one click», dentro il pannello del plugin, ti porta su una pagina di mee-table.com che apre una finestra di Meta. Dentro quella finestra fai tutto tu, con l'account Facebook della tua attività: noi non vediamo mai la tua password.

Prima di premere il bottone: assicurati di aver fatto accesso su mee-table.com (in alto a destra deve esserci il tuo nome, non «Accedi»), nello STESSO browser in cui apri questa pagina. Senza, arrivi in fondo a tutti i passaggi di Meta e solo all'ultimo passo ti viene detto che il collegamento non si è salvato: tutto quel giro va rifatto da capo. Se non sei loggato, la pagina te lo dice subito e ti manda alla pagina di accesso, invece di farti perdere tempo nella finestra di Meta.

Dentro la finestra di Meta, nell'ordine:

1. Il numero di telefono. Deve essere un numero che non ha MAI avuto WhatsApp o WhatsApp Business installato sopra: se l'hai già usato, prima devi cancellare quell'account WhatsApp dal telefono (Impostazioni → Account → Elimina account), altrimenti Meta lo rifiuta. Scrivi il prefisso internazionale giusto (es. Olanda +31, Italia +39) e il numero SENZA il primo zero: un cellulare olandese 06 27085777 si scrive 6 27085777, non 06 27085777 e non con cifre in più o in meno, altrimenti Meta risponde «numero non valido».
2. L'account WhatsApp Business (WABA). Se il tuo conto Meta ne ha già uno da un lavoro precedente, compare come scelta pronta: se non è quello giusto per QUESTA attività, scegli «Create a new WhatsApp Business Account» invece di riusare quello vecchio, altrimenti il numero finisce agganciato a un'attività che non c'entra.
3. Le informazioni dell'attività. Nome, categoria, paese, sito, fuso orario: sono dati amministrativi di Meta, che il cliente che ti scrive su WhatsApp NON vede mai. Il campo «Nome» qui puoi scriverlo come vuoi (es. il nome del tuo locale), ma il «Business portfolio» in cima alla pagina (nell'esempio sotto, «Breed Art Studios») resta quello del TUO conto Meta e non si può cambiare da qui: è normale, non è un errore.
4. La conferma finale. L'ultima schermata dice «Your account is connected to [nome]»: quel nome è il Business Portfolio del TUO conto Meta (l'esempio sopra, «Breed Art Studios»), non un marchio di mee-table. Se un giorno apri business.facebook.com e vedi un nome che non ti aspettavi, è normalissimo: è lì che vive il collegamento, non dentro mee-table. Puoi premere Finish senza aggiungere un metodo di pagamento: quello serve solo quando mandi davvero tanti messaggi, non per collegare il numero.

Fatto tutto questo, torna sulla pagina di mee-table.com: se dice «Fatto: il tuo WhatsApp è collegato», hai finito. Manca solo l'approvazione di Meta sul nome mostrato ai clienti (di solito un giorno lavorativo, arriva una mail).

Da sapere

• L'ospite riceve i messaggi WhatsApp solo se ha dato il consenso quando ha prenotato. Senza consenso gli arriva comunque l'email.
• Meta fa pagare i messaggi uno per uno e senza una carta registrata disattiva il numero: la carta nel pannello di Meta fa parte della configurazione.
• Se preferisci non dare una carta a Meta, usa il promemoria SMS: parte dalla SIM del locale, senza nessun conto.

Uno shortcode è un codice breve che inserisci in una pagina WordPress per mostrare una funzione del plugin.

• [mee-table]: mostra il widget completo di prenotazione (scelta ospiti, data, orario, contatti). Se attivi la creazione automatica della pagina "Prenota" (Impostazioni), questo shortcode è già inserito lì per te.
• [mee-table-giftcard]: mostra solo il bottone "Regala una Gift Card", da mettere in qualsiasi altra pagina del sito (es. la homepage, o una pagina "Regali").
• [mee-table-giftcard-page]: mostra il modulo completo di acquisto gift card (scelta taglio, dati acquirente). Va nella pagina dedicata alle gift card: se attivi la creazione automatica (Impostazioni → Pagina Gift Card), è già inserito lì.

Per usarli: crea (o modifica) una pagina in WordPress, e incolla lo shortcode nel testo, ad esempio:

`

Vieni a trovarci!

[mee-table]

`

Gli shortcode, e a cosa serve ciascuno

Uno shortcode è una parola fra parentesi quadre che scrivi dentro una pagina: WordPress la sostituisce con la cosa vera. Ne hai cinque.

• [mee-table] il widget di prenotazione. È quello che usi quasi sempre.
• [mee-table-giftcard] il bottone «Regala una Gift Card», da mettere dove vuoi.
• [mee-table-giftcard-page] il modulo di acquisto completo delle gift card. Non devi scriverlo tu: se hai attivato la creazione automatica della pagina Gift Card, il plugin crea una pagina che contiene già questo shortcode. Ti serve solo se preferisci mettere il modulo in una pagina fatta da te.
• [mee-table-privacy] l'informativa privacy del locale, generata in automatico con i suoi dati. Accanto alla casella di consenso nel widget ci vuole per legge un'informativa: con questo la pubblichi senza scriverla. Se hai più locali, [mee-table-privacy location_id="4"] genera quella del locale giusto.
• [meetab_staff_dashboard] il cruscotto del cameriere sul sito, per chi non vuole far entrare il personale in wp-admin.
• [mee-menu-speciali] l'elenco dei tuoi menu speciali dentro una pagina del tuo sito. Non devi scriverlo tu: in Impostazioni c'è la spunta «Crea sul mio sito una pagina per i menu speciali», e il plugin la fa, con il nome che scegli, e se vuoi te la mette anche nella voce di menu. Ti serve solo se preferisci una pagina fatta da te.
• [mee-cooking] e [mee-custom] i corsi di cucina e la serata speciale, con la stessa spunta e le stesse regole.

Da mee-table → Eventi trovi i bottoni per stampare la locandina con il QR code. Il volantino mostra sempre il prossimo evento in programma: se non ce n'è nessuno te lo dice, invece di stampare una data già passata.

Tre formati, e non sono lo stesso foglio ingrandito:

• A3: manifesto, si guarda da lontano. Titolo grande, QR da 85 mm.
• A4: vetrina o muro, si legge da un paio di metri.
• A5: leggio da tavolo, verticale oppure orizzontale per i portafoto apribili.

Ogni misura ha la sua impaginazione perché quello che rende leggibile un testo è la distanza da cui lo leggi, non la grandezza del foglio. Un titolo che funziona a 40 cm sparisce a 4 metri.

L'A3 non lo stampi in ufficio, lo porti in copisteria: è il formato grande più economico che ci sia.

La foto

Serve orizzontale. Sul volantino e nell'email sta in una fascia larga: di una foto verticale si vede solo una striscia centrale, di solito il muro dietro il piatto.

Questa è la foto che sta davvero sul volantino del Dating qui sopra: orizzontale, il piatto protagonista. Una foto così regge il volantino e l'email.

Quando scegli il file compare un ritaglio 3:2 che puoi spostare e ingrandire. Confermando, la foto viene rimpicciolita e alleggerita prima di partire dal tuo computer, così i 15 MB che fa oggi un telefono non li carichi mai.

Il pannello ti dice subito fino a che formato regge quello scatto: per l'A3 servono circa 2200 pixel di larghezza, per l'A4 circa 1550. Se la foto è piccola te lo scrive in arancione. Non è una formalità: comprimere meglio non inventa pixel che non ci sono, e una foto piccola stampata in A3 si vede sgranata.

È lo strumento per riempire le ore in cui la sala è vuota, senza abbassare il prezzo di tutto il resto.

Vai su mee-table → Sconti:

1. Spunta Attiva sconti basati sull'orario.
2. Scegli i giorni attivi: gli sconti valgono solo in quelli.
3. Metti la percentuale nelle fasce che vuoi svuotare. 0 vuol dire nessuno sconto.

Feriali e weekend hanno due griglie separate, così puoi scontare il martedì alle 21:00 senza toccare il sabato.

Con Override per data specifica cambi gli sconti di un singolo giorno, per esempio una sera di festa o una serata evento.

Lo sconto lo vede l'ospite mentre sceglie l'orario, con l'etichetta accanto alla fascia: è quello che lo sposta dalle 20:30 alle 21:00.

Nel menu di mee-table la pagina delle prenotazioni cambia a seconda del piano: ne vedi una sola, mai due.

Con la licenza (Bronze, Silver, Gold e durante la prova) trovi mee-table → Cruscotto sala. È la pagina del servizio, quella che si tiene aperta la sera, e contiene tutte le prenotazioni. Filtri per oggi, questa settimana, questo mese o una data precisa, e da lì confermi, disdici, segni chi è arrivato e chi non si è presentato. Il bottone Non presentato è anche quello che incassa la penale, se la garanzia è attiva.

Senza licenza (versione gratuita) trovi mee-table → Prenotazioni: l'elenco con data, ora, ospiti, nome, email e stato. Il Cruscotto sala resta chiuso con il lucchetto 🔒 e compare quando passi a un piano a pagamento.

Accesso staff dal telefono

Il personale di sala non ha bisogno di un utente WordPress. Entra dal telefono con il bottone Accesso staff che compare sotto il modulo di prenotazione, oppure da una pagina del sito con lo shortcode [meetab_staff_dashboard]: sceglie il locale, scrive email e password, e vede le prenotazioni del locale con gli stessi dati del Cruscotto sala, menu fissi compresi.

Come si crea un accesso. In mee-table → Locali, nella scheda del locale, c'è il riquadro 👤 Staff: Camerieri e Manager. Scrivi Nome, email, Password (min 10 car.), scegli il Ruolo e premi + Aggiungi. Per togliere un accesso premi 🗑: vale da subito, perché a ogni azione il server ricontrolla che la persona sia ancora attiva. Finché non lo togli, l'accesso non scade.

I ruoli.

• Cameriere: conferma, disdice, sposta e segna il no-show (che incassa la garanzia, e manda un'email al ristorante con il nome di chi l'ha segnato).
• Manager: tutto quello del cameriere, più rimborsare un pagamento e rinunciare alla penale di un no-show.
• Chi controlla i biglietti alla porta degli eventi ha un accesso porta, che si crea dalla pagina dell'evento.

Per spostare una prenotazione tocca Sposta: scegli il giorno, vedi gli orari liberi con i posti rimasti e conferma. L'ospite riceve il nuovo orario per email. Lo può fare anche lui da solo dal link nella sua email, senza telefonare. Di serie lo fa tutto il personale, come disdire; se preferisci, lo restringi al manager (vedi «Cosa può fare il personale»).

In quali piani. Il Cruscotto sala e l'accesso staff sono a pagamento: senza licenza la voce ha il lucchetto 🔒 e le prenotazioni si guardano in mee-table → Prenotazioni. Gli accessi, titolare compreso: 1 nel Bronze, 3 nel Silver, illimitati dal Gold e durante la prova di 14 giorni. Si contano solo gli accessi attivi: chi se ne va si toglie e il posto torna libero.

Esportazioni

Dal Cruscotto scarichi:

• Elenco del servizio: la lista da stampare e tenere al leggio.
• Prenotazioni in CSV: per il tuo foglio di calcolo o il commercialista.
• Database marketing: solo chi ha dato il consenso alla newsletter, per importarlo nel tuo strumento di invio.
• Statistiche anonimizzate: senza nomi, email o telefoni, con i grafici, da vedere a schermo o scaricare in HTML pronto per la stampa.

Le esportazioni escono nella lingua del pannello.

I menu fissi sul cruscotto

Chi ha comprato un menu speciale lo mostra nella colonna Sconto / Menu, col nome per esteso, che va a capo invece di essere tagliato: un cameriere che legge "SPECIALE PRAN..." non sa cosa portare al tavolo. Lo stesso nome, col prezzo, compare anche sul cruscotto del telefono, insieme al riquadro dei menu da preparare.

In cima alla pagina c'è un riquadro che conta le porzioni per servizio, cioè per giorno e ora (le 12:30 di sabato, non "questa settimana"), perché è così che la cucina prepara. Le prenotazioni disdette e i non presentati non si contano.

La colonna Incassato dice quanto hai già ricevuto, e basta. Quello che resta da pagare sta sul conto, insieme alle bevande e ai coperti: una lista di prenotazioni non può saperlo.

In mee-table → Email decidi cosa arriva, e quando, sia a te sia all'ospite. Ogni testo è modificabile: oggetto e corpo.

I momenti coperti:

• Nuova prenotazione al ristorante, appena arriva
• In attesa di conferma all'ospite, se confermi a mano
• Confermata all'ospite
• Promemoria all'ospite, prima che scada il termine per disdire
• Disdetta e rimborso, a entrambi

Nei testi puoi usare le variabili fra doppie graffe, che il sistema sostituisce con i dati veri: {{nome}}, {{data}}, {{ora}}, {{ospiti}}, {{location}} e altre. Il pannello le elenca sopra l'editor.

Non cambiare il nome delle variabili, nemmeno traducendole: {{nome}} resta {{nome}} anche in un testo in inglese, altrimenti al posto del dato esce la scritta così com'è.

C'è anche una email del ristorante di riserva, usata quando un locale non ha un indirizzo di contatto suo.

Il logo in cima alle email: il tuo, non il nostro

Di serie le email che partono portano in alto il logo mee-table. Ai tuoi ospiti

però deve arrivare il tuo marchio: quella conferma parla del tuo

ristorante, non del software che gliel'ha mandata.

In Locali, dentro la scheda di ogni locale, c'è **«Il logo in cima

alle tue email»**: si sceglie dalla libreria media del tuo sito, quella dove

hai già le foto. Il logo resta dov'è, noi salviamo solo l'indirizzo.

Se gestisci più di un locale, ognuno ha il suo: non è un'impostazione

sola per tutto il sito, così due marchi diversi sullo stesso conto non

escono con la stessa immagine.

Tre cose da sapere:

• Serve un piano a pagamento. Sul piano gratuito resta il logo mee-table:

è lo scambio per un prodotto che non paghi.

• Il logo deve stare su un indirizzo https://. Se il tuo sito non ha il

lucchetto, le caselle di posta bloccano l'immagine e l'ospite vedrebbe un

riquadro rotto: in quel caso teniamo il nostro.

• Per tornare indietro basta togliere il logo col bottone «Togli il logo».

Vale per tutte le email che partono: quelle a te, quelle all'ospite e quella

che chiede la recensione.

Gli eventi servono a una cosa sola: riempire le serate in cui la sala resta vuota. Sono serate a biglietto, quindi l'ospite paga prima e tu sai già quanti sono.

Si creano da mee-table → Eventi. Per ognuno imposti data e ora, prezzo del biglietto, capienza e uno sconto sul biglietto se vuoi fare un prelancio. Il pannello ti dice quanti biglietti hai venduto, e da lì chiudi o annulli l'evento.

Per vendere biglietti serve Mollie collegato.

Dating Aperitivo

Una serata per single, in piedi, con drink e finger food: non occupa tavoli e non richiede servizio.

Come funziona:

1. I partecipanti si iscrivono online e comprano il biglietto. Compilano un profilo breve: una foto, l'età, due righe di descrizione.
2. La sera si conoscono di persona, all'aperitivo.
3. Il giorno dopo votano, con un meccanismo a scorrimento, le persone che hanno già incontrato. Non foto di sconosciuti: gente vista in faccia. È la differenza con le app di incontri.
4. Se il like è reciproco è un match: si sblocca il contatto pagando un acconto di 20 EUR, che ritrovano scalato dal conto della cena.
5. La coppia prenota la cena da te, e tu puoi indirizzarla su una fascia scontata, riempiendo un'altra serata vuota.

Quindi da una serata ne riempi due, e la seconda è una cena vera, non un aperitivo.

Per ogni evento mee-table genera il volantino da stampare, in quattro formati, con data, prezzo e QR di iscrizione: vedi la sezione sulle locandine.

Cooking Class

Una lezione di cucina nel tuo locale, negli orari in cui è chiuso. Gli iscritti comprano il biglietto, cucinano con lo chef e mangiano quello che hanno preparato.

Ha una pagina di presentazione con titolo, descrizione e foto, che compili tu, e da lì si vendono i biglietti. Si possono creare sessioni ricorrenti, per esempio tutti i giovedì.

È l'evento che monetizza il locale chiuso: nessun coperto tolto al servizio.

Wall4Art

Opere d'arte vere alle pareti del tuo locale, che cambiano ogni mese.

Funziona al contrario di come si immagina: non affitti le tue pareti, noleggi le opere. Paghi un canone in base a quanto muro usi, e l'artista riceve una quota ricorrente per tutto il tempo che la sua opera resta da te. Nessuna nuova produzione, e nessun artista non pagato mentre il suo lavoro è appeso.

Perché al locale conviene, anche se paga un canone:

• L'inaugurazione. Ogni cambio di opere è una serata: viene l'artista, vengono i suoi, e sono venti persone che bevono almeno un drink a testa. Il canone di un mese te lo ripaghi lì.
• Le pareti cambiano ogni mese. Chi segue l'arte torna per vedere cosa c'è di nuovo, e chi torna per l'arte poi cena.
• L'ospite può comprare l'opera, inquadrando il QR dal tavolo. Oppure portarsela a casa a sua volta: «quanto costa tenerlo un mese?». Anche quello parte dal tuo tavolo.

Per l'artista è un mese di esposizione davanti a gente che nelle gallerie non entra.

Quanto costa:

• si parte da 29 € al mese per il formato piccolo (50x50 cm), fino a 150 € al mese per 3 metri quadri di parete
• ogni parete è assicurata fino a 3.500 €, e il deposito è interamente rimborsabile quando chiudi lo spazio
• il canone diventa credito: ogni euro speso in noleggio vale come acconto se poi l'opera la compri
• chi è cliente mee-table ha uno sconto automatico, perché le due piattaforme sono collegate

Non solo ristoranti: cliniche, negozi, uffici, biblioteche, hotel e anche case private.

Non è ancora collegato a mee-table. Nel pannello lo trovi come «in arrivo», col collegamento per vedere la piattaforma. Quando l'integrazione sarà pronta, spazi e opere si gestiranno da qui.

Evento personalizzabile

Pronto. Nella pagina Eventi del pannello dai un nome alla serata (San Valentino, Natale, Capodanno o quello che inventi), la descrivi e scegli la foto. Sotto il modulo trovi i bottoni per aprire la pagina che vede l'ospite e per stampare il volantino in A3, A4 o A5: il codice QR del volantino porta proprio a quella pagina, dove sotto il racconto della serata c'è il modulo di prenotazione. Non ci sono biglietti né posti a numero: la serata si prenota come un tavolo normale.

In mee-table → Impostazioni stanno le cose che valgono per tutto il sito, non per il singolo locale.

L'aspetto del widget

• Usa il carattere e lo stile del tema: se lo attivi, il widget prende i caratteri del tuo sito invece dei suoi. Serve a farlo sembrare parte della pagina e non un pezzo incollato.
• Bottoni in maiuscolo, come il mio tema: se il tuo tema scrive i bottoni in maiuscolo, il widget di prenotazione fa lo stesso. È spento di partenza.
• Anche nella pagina dei corsi: un interruttore a parte, spento di partenza. La pagina dei corsi ha solo i bottoni di mee-table, e di solito sta bene com'è; accendilo se la vuoi in maiuscolo come il resto del sito.
• Colore principale: scegli il colore dei bottoni e degli elementi in evidenza. Il valore di partenza è un oro caldo.

Le pagine create in automatico

• Pagina Prenota: mee-table può crearla da solo, col nome che scegli. È la pagina a cui conviene puntare il link di Google, invece della home.
• Pagina Gift Card: stessa cosa per le gift card, con il modulo di acquisto completo.
• Pagina Corsi di cucina, Pagina Eventi speciali, Pagina Menu fissi: una per ogni esperienza che vendi. Ognuna ha la sua casella e il suo Nome pagina: quello che scrivi lì diventa il titolo della pagina sul sito, il suo indirizzo, e anche il testo del bottone che compare sotto il widget di prenotazione. Scrivi «Menu fissi» e il bottone dice «Menu fissi».
• Sotto ogni casella c'è «Mettila anche nel menu del sito». Non tutti i temi lo permettono: se il tuo disegna il menu per conto suo (i temi a blocchi, per esempio), il plugin te lo dice lì e la pagina viene creata lo stesso. Il collegamento nel menu lo aggiungi tu da Aspetto, Menu.
• La pagina dei corsi nasce da sola quando hai almeno una lezione futura attiva; senza corsi non si crea. Si chiama «Cooking classes» nella lingua del pannello, e puoi cambiare il nome. È facoltativa: togli la spunta da Crea una pagina sul mio sito per i corsi e non la crea. Il plugin non cancella mai una pagina e non ricrea quella che hai tolto tu.
• Il bottone Cooking class sotto il widget porta sempre a questa pagina sul tuo sito; se la pagina non c'è, il bottone non compare. Solo il Dating Aperitivo resta su mee-table.com.
• Le pagine mostrano l'esperienza dentro il tuo sito, con la tua intestazione e il tuo menu intorno. Prenotazioni e pagamenti funzionano esattamente come sulla pagina di mee-table.
• Su un sito multilingua (WPML, Polylang) la pagina nasce in tutte le lingue del sito, e rinominandola dal pannello si rinomina quella della lingua in cui stai lavorando.

Se preferisci decidere tu dove mettere le cose, disattivi la creazione automatica e usi gli shortcode.

Il cameriere

Da qui crei l'utente cameriere, che entra solo nel Cruscotto e non vede il resto del pannello. Serve a dare accesso al servizio senza dare le chiavi di tutto.

Cosa può fare il personale

Ogni locale decide, azione per azione, chi può farla dal cruscotto sul telefono: tutto il personale oppure solo il manager. Le azioni sono sei: confermare una prenotazione, disdirla, segnare un no-show (che incassa la garanzia), rimborsare un pagamento, rinunciare alla penale di un no-show e spostare una prenotazione. Se non tocchi niente vale quello di sempre: conferma, disdetta, no-show e spostamento li fa tutto il personale, rimborso e rinuncia solo il manager. Si cambia in mee-table → Locali, nel riquadro Permessi del personale nel cruscotto sul telefono. Il manager può sempre fare tutto, e ogni no-show manda un'email al ristorante con il nome di chi l'ha segnato.

I metodi di pagamento, e a cosa serve ciascuno

Puoi collegare tre servizi, e non fanno la stessa cosa:

• Mollie: è l'unico che sa bloccare un importo senza prelevarlo. Serve quindi per la garanzia anti no-show, e viene usato anche per prepagamenti, gift card e biglietti degli eventi.
• Stripe e PayPal: se li usi già, puoi collegarli come metodi di incasso. Non possono fare la garanzia, perché addebitano subito.
• Stripe e PayPal con le tue chiavi sono un ponte per i pagamenti anticipati dei tavoli: si offrono solo finché per il locale non è attivo Mollie (verificato) o Stripe Connect. Da quel momento si spengono da soli. Ognuno ha un interruttore per tutto il sito (Impostazioni) e uno per ogni locale (Locali, Pagamenti): spegnerlo non cancella le chiavi. Tienile finché le prenotazioni già pagate non sono passate, perché servono per rimborsarle dal plugin.
• PayPal serve solo nei primi giorni, mentre Mollie o Stripe verificano il tuo conto. Dopo, passa a Mollie o a Stripe Connect. Con PayPal chi ha pagato può aprire una contestazione e ottenere il rimborso anche se il biglietto è non rimborsabile: PayPal non protegge il venditore in questi casi. Per questo gift card e servizi con commissione si vendono solo con Mollie o Stripe Connect.

Le credenziali messe qui valgono come impostazione di riserva per tutti i locali: un locale può sempre avere le sue.

La privacy

Un indirizzo della tua informativa valido per tutti i locali, usato quando uno non ne ha una sua. Compare nel widget accanto alla casella di consenso, ed è obbligatorio per legge.

Se cancelli il plugin, i tuoi dati restano

Cancellare il plugin dalla pagina Plugin non cancella quello che hai scritto tu: prenotazioni, clienti, locali, fasce orarie, sconti e capienza oraria restano dove sono, e li ritrovi se lo reinstalli. Si pulisce solo quello che il plugin si è generato da solo, come le cache e i contatori.

In fondo alle Impostazioni c'è il riquadro "Se cancelli il plugin" con una casella, spenta di partenza, per chi invece vuole davvero portare via tutto. Accendendola, la cancellazione è immediata e non si torna indietro: solo un backup del sito potrebbe recuperare qualcosa.

Fuori dall'Europa (per esempio negli Stati Uniti). Mollie lavora solo con i Paesi europei: dove non c'è, si collega Stripe Connect. Con Stripe Connect funzionano il prepagamento e la garanzia anti no-show dei tavoli, i biglietti dei corsi, le gift card e il regalo di un corso. Per ora non funzionano fuori da Mollie i biglietti del dating/aperitivo e i menu fissi a pagamento.

Mollie: Live o Test

Accanto alla spunta di Mollie c'è l'interruttore Live / Test. In Test puoi provare una prenotazione con pagamento senza muovere denaro vero: vale per i menu speciali, i corsi di cucina e le gift card. Ricordati di rimetterlo su Live prima di aprire al pubblico, perché in Test gli ospiti prenotano senza pagare niente e tu non incassi nulla.

Chi prenota può spuntare il consenso a ricevere le tue comunicazioni. La casella c'è sempre, su ogni piano: è obbligatoria per legge insieme all'informativa.

Quello che cambia è cosa succede dopo.

In Impostazioni puoi collegare:

• Un indirizzo webhook (per esempio Zapier o Make): ogni nuovo consenso viene mandato lì, e da lì finisce nello strumento che usi.
• Mailchimp, con la chiave API e l'ID della lista: i contatti entrano direttamente nella lista giusta.

C'è anche il doppio consenso: se lo attivi, l'iscritto riceve un'email e deve confermare. È più lento ma tiene la lista pulita, e in alcuni paesi è la prassi corretta.

Senza nessuna di queste impostazioni i contatti restano comunque tuoi: li esporti dal Cruscotto sala, nel file «Database marketing», che contiene solo chi ha dato il consenso.

Per ogni locale, in Locali, decidi cosa succede quando arriva una prenotazione:

• Conferma automatica attiva: la prenotazione è confermata subito e il cliente riceve l'email di conferma. Meno lavoro per te, ma accetti tutto quello che entra nella capienza.
• Conferma automatica spenta: la prenotazione resta in attesa, il cliente riceve un'email che glielo dice, e sei tu a confermare o rifiutare dal Cruscotto sala.

La seconda è quella giusta se hai una sala piccola, se lavori su turni stretti, o se vuoi guardare in faccia le richieste dei gruppi numerosi prima di dire di sì.

Una chat sul tuo sito che risponde alle domande degli ospiti al posto tuo: a che ora aprite, se sabato sera c'è ancora posto per quattro, che sconti ci sono in questi giorni, che eventi hai in programma. Legge i dati che hai già messo per le prenotazioni: non devi scrivere niente.

Si presenta come una nuvoletta in basso a destra, nella pagina dove c'è il widget di prenotazione. Chi ha una domanda la apre; chi non ce l'ha non se ne accorge.

Cosa non dice mai

• I prezzi.
• Gli allergeni e le intolleranze: dice all'ospite di chiedere a te. È voluto e non si toglie: quell'informazione, per legge, la deve dare il locale per iscritto.
• Le prenotazioni degli altri: conta i posti liberi, non dice mai chi li ha presi. Nomi, telefoni ed email dei tuoi ospiti non escono dal tuo sito.

Come si accende: la chiave

L'assistente funziona con una chiave gratuita che apri tu, in due minuti, su Groq. È tua: il conto è tuo e il limite di domande al minuto è tuo, non lo dividi con nessuno. Finché la casella è vuota, il plugin non contatta nessun server e la chat non compare.

1. Vai su mee-table → Assistente per gli ospiti
2. Apri console.groq.com/keys
3. Entra col tuo account Google (non chiede la carta di credito)
4. Premi Create API Key
5. Dai un nome qualsiasi, per esempio «mee-table»
6. Copia la chiave: comincia con gsk_
7. Incollala nella casella e premi Salva

Groq mostra la chiave una volta sola. Se la perdi ne fai un'altra, non si rompe niente. Per spegnere l'assistente premi Togli la chiave e spegni: la chat sparisce dal sito.

Se hai più locali, la chiave si mette per ognuno: ogni locale ha la sua, e la chat risponde coi dati del locale che l'ospite ha scelto.

Le pagine del tuo sito (facoltativo)

Nella stessa pagina puoi spuntare fino a cinque pagine del tuo sito che l'assistente può leggere per rispondere: il menu, come arrivare, il parcheggio, se i cani sono i benvenuti. Le legge dal tuo WordPress, non devi caricare niente, e nient'altro del sito viene letto.

Anche col menu davanti, sugli allergeni continua a dire di chiedere a te.

Pranzo e cena

Se chiudi il pomeriggio, dichiara le due fasce in Locali (vedi «Configurare il tuo locale»). L'assistente le usa per capire cosa vuol dire «domani a pranzo», e la lista degli orari smette di proporre le ore in mezzo.

Cosa esce dal tuo sito

Quando un ospite fa una domanda, a Groq partono la domanda e i dati pubblici del locale: nome, indirizzo, telefono, orari, posti liberi, sconti, eventi. Nient'altro. Groq non conserva quelle domande e non può usarle per addestrare i suoi modelli.

Questa è la cosa che quasi nessun ristoratore sa, e che gli costa posizioni su

Google senza che se ne accorga.

Il problema. Le pagine di mee-table hanno l'interfaccia già tradotta in

più lingue: i bottoni, le etichette, i giorni della settimana. Ma il testo che

scrivi tu, il nome del corso, la descrizione del menu, le voci incluse, resta

com'è. mee-table una lingua in cui non hai scritto niente non la propone: il bottone EN dei menu fissi compare solo se almeno un menu ha il testo in inglese, e nei corsi il selettore mostra solo le lingue tradotte. Ma se traduci un campo sì e uno no, i campi che mancano restano nella lingua di partenza: l'ospite si ritrova i bottoni in olandese e la tua descrizione in italiano. Metà e metà.

Perché fa male. Google lo dice chiaramente: *le versioni localizzate di

una pagina sono considerate duplicati se il contenuto principale resta non

tradotto*. Google, inoltre, la lingua di una pagina la capisce leggendo il testo, non

dalle etichette: dichiarare una lingua e scriverne un'altra non serve a niente.

Quindi una pagina metà tradotta non è meglio di niente: è peggio di una

pagina in una lingua sola fatta bene.

Cosa fare, in pratica.

1. Se hai il testo in inglese, scrivilo per intero: nome, descrizione, voci

incluse. Non mezzo campo sì e mezzo no.

1. Se non ce l'hai ancora, lascia i campi in inglese VUOTI. L'ospite legge

la versione italiana, che è onesta e funziona meglio di una pagina ibrida.

È anche il motivo per cui quei campi non sono obbligatori.

1. Non usare la traduzione automatica e basta. Un testo tradotto a

macchina e mai riletto spesso suona innaturale e convince meno l'ospite:

fallo rileggere a una persona.

1. Titoli e descrizioni contano quanto il testo. Se traduci la pagina ma

lasci il titolo nella lingua di partenza, in quel Paese l'ospite legge un

risultato di ricerca che non capisce, e non clicca.

In breve: una lingua fatta bene batte tre lingue fatte a metà. Quando sei

pronto a farne un'altra, falla tutta.

Fonte: Google Search Central, *Tell Google about localized versions of your

page*.

Posso avere più locali con una sola licenza?

Dipende dal tuo piano: alcune licenze permettono più locali, altre sono limitate a una sola. Controlla nella tua dashboard mee-table.com.

Cosa succede se un cliente cancella la prenotazione?

Se ha pagato una garanzia no-show, viene rimborsato se cancella con più di 48 ore di anticipo rispetto all'orario prenotato. Entro le 48 ore, l'importo viene trattenuto (deterrente anti no-show) salvo che tu decida diversamente da manager.

Come faccio a sapere se una prenotazione è confermata o in attesa?

Dal Cruscotto sala, dove vedi lo stato di ogni prenotazione (confermata, in attesa, annullata) e puoi gestirle.

Devo per forza collegare Mollie?

Dipende da cosa vuoi fare. Per le prenotazioni normali, senza garanzia e senza pagamenti, non serve.

Serve invece per tutto quello che muove soldi:

• la protezione anti no-show (è l'unico che sa bloccare un importo senza prelevarlo)
• il blocco Tariffe per fascia oraria / turni personalizzabili, cioè i prepagamenti
• la vendita delle gift card
• i biglietti degli eventi: Dating Aperitivo, Cooking Class
• i rimborsi, che si fanno dal Cruscotto sala

In pratica: se vuoi solo ricevere prenotazioni puoi farne a meno, se vuoi incassare qualcosa no.

Come contatto il supporto?

Attraverso la tua dashboard su mee-table.com/dashboard.

Versione plugin: 1.0.0

Con mee-class vendi lezioni vere con un insegnante: cucina, ceramica e pittura, yoga e pilates, musica e lingue. Il cliente sceglie la data, paga online e riceve per email un biglietto con QR code. All'ingresso scannerizzi il QR e vedi subito chi ha pagato.

mee-class è un plugin a parte, della famiglia mee-table. Funziona sul tuo sito WordPress, ma sessioni, posti, pagamenti e promemoria girano su mee-table.com.

Installare e attivare

1. Installa il plugin mee-class dal pannello WordPress, come qualsiasi plugin.
2. Vai su mee-class → Impostazioni.
3. Incolla la chiave di licenza che trovi nella dashboard di mee-table.com e premi Salva.

Se hai già installato il plugin mee-table, la chiave del locale si prende da sola e non devi fare niente.

Dopo l'attivazione, crea una pagina e inserisci lo shortcode:

• [mee-class] mostra la pagina di prenotazione della lezione.
• [mee-class-porta] è la pagina dell'ingresso con lo scanner del QR.

Lo scanner funziona con qualsiasi telefono, anche iPhone. Non serve scaricare app.

Creare le lezioni

Nel pannello WordPress, la voce Corsi ti fa creare le date. Puoi scegliere:

• Date singole o ricorrenti, per esempio ogni giovedì.
• Posti disponibili per ogni data.
• Un orario di chiusura delle prenotazioni.

Per ogni lezione decidi tu:

• Prezzo adulto: minimo 10 EUR.
• Prezzo bambini: minimo 5 EUR, solo insieme ad almeno un adulto nello stesso ordine. Massimo 3 bambini per adulto.
• Un corso solo per bambini usa il biglietto normale, quindi minimo 10 EUR.
• Le età le decidi tu, in base alla lezione.

Il pagamento è sempre anticipato. Non esistono eventi gratuiti: una lezione con insegnante va pagata prima.

Pagare e incassare

Per incassare serve un conto Mollie su tutti i piani. Il cliente può pagare con:

• Carta tramite Mollie, su tutti i piani.
• PayPal, solo sui piani Pro e Pro Multi.

Il denaro arriva direttamente sul conto del locale. Sui piani a pagamento non c'è commissione sui biglietti. Sul piano Free si incassa solo con carta tramite Mollie, che trattiene la commissione in automatico.

Il biglietto e l'ingresso con il QR

Dopo il pagamento, il cliente riceve per email il biglietto con il QR code. Se nel pannello spunti «Mostra agli ospiti una casella per note e allergie» (di serie è spenta), il cliente può scrivere allergie e intolleranze quando prenota.

All'ingresso apri la pagina [mee-class-porta], inquadri il QR con la fotocamera del telefono e vedi subito chi ha pagato.

Lezioni online e lingue

Puoi vendere anche lezioni online in videochiamata. Il cliente all'estero vede l'orario nel suo fuso orario, senza fare calcoli.

Con WPML o Polylang, la pagina di prenotazione viene creata in ogni lingua del sito automaticamente.

Regalare un corso

Sulla pagina dei corsi c'è il bottone «Regala un corso». Chi regala sceglie un importo (un credito in euro, da 5 a 300 €), scrive il proprio nome e la propria email e, se vuole, nome, email o WhatsApp di chi riceve.

• Chi riceve usa il credito quando prenota un corso: sceglie lui la data, paga la differenza se il corso costa di più, e quello che avanza resta sul buono.
• Il credito vale solo sui corsi, non sulle cene.
• Dura 12 mesi dal giorno dell'acquisto. È fisso e non cambia con la durata che scegli per le gift card del ristorante.
• Se chi regala scrive l'email, il buono arriva a chi riceve subito dopo il pagamento. Oppure sceglie «Spedisci il giorno»: una data da domani ai prossimi 90 giorni, e l'email parte alle 9:00 nel fuso orario del ristorante.
• Dopo il pagamento si apre una finestra con il bottone verde WhatsApp: si apre WhatsApp con il messaggio già pronto e chi regala preme invio. Il messaggio non parte da solo e non si può programmare.

Cosa decidi tu. Nelle impostazioni del plugin mee-class, alla voce «Regalo di un corso», scegli per ogni locale se il regalo è acceso o spento e quali importi offrire (cifre intere fra 5 e 300 €). Se non scegli niente, il regalo è acceso e gli importi sono 25, 50, 75, 100, 150, 200, 250 e 300 €.

Quanto costa. Il 5% su ogni credito per chi ha mee-class a pagamento (il 10% sul piano gratuito), con un massimo di 10 € per credito. Le commissioni del gestore dei pagamenti sono a parte. Si paga con Mollie o, se Mollie non è collegato, con Stripe Connect.

Piani e commissioni

#### Free

• Nessun canone.
• 8% su ogni biglietto, minimo 0,60 EUR a biglietto.
• Serve un conto Mollie, anche qui, per incassare la commissione.
• Incassi con carta tramite Mollie.

#### Pro

• Un locale.
• 250 EUR/anno oppure 25 EUR/mese.
• 0% di commissione sui biglietti.
• Incassi con carta tramite Mollie e con PayPal.
• Il tuo logo sulla pagina e sui biglietti.
• Promemoria WhatsApp e SMS.
• Volantini PDF in 7 lingue.
• Testi pronti per i social.
• Email personalizzabili.

#### Pro Multi

• Il primo locale e’ incluso; ogni locale in piu’ costa 25 EUR/mese, fino a 5 locali.
• Per piu’ di 5 locali, scrivici a [email protected].
• 350 EUR/anno oppure 35 EUR/mese.
• Tutto quello che ha Pro.

Dove stanno i dati

I dati di prenotazione, posti e pagamenti stanno sul sistema mee-table, su api.mee-table.com, non nel database di WordPress.

Ci sono due costi separati: la commissione mee-table sul biglietto e quella applicata dal tuo fornitore di pagamento.

Cosa addebita mee-table:

• Cooking class su mee-table: Free 12% (minimo 1 EUR per biglietto dopo la prova), Bronze 5%, Silver 3%, Gold 2%.
• Eventi dating: 15% durante la prova, poi 20% sul piano Free, 15% Bronze, 12% Silver, 10% Gold.
• Gift card: 5%, dal piano Silver in su e durante la prova.
• mee-class: Free 8% (minimo 0,60 EUR per biglietto); Pro e Pro Multi 0%. Il regalo di un corso con Pro o Pro Multi costa il 5% fisso.
• Prezzo minimo dei biglietti: adulti 10 EUR; bambini 5 EUR, solo insieme a un adulto.

Cosa addebita il fornitore di pagamento:

Il locale paga queste commissioni direttamente al proprio fornitore. Sono separate dalla commissione mee-table e mee-table non guadagna nulla su queste somme. Verificato il 30 settembre 2026.

Esempio in EUR: biglietto di una cooking class da 40 EUR in Italia, piano Free, pagato con carta italiana tramite Mollie.

• Biglietto: 40,00 EUR
• Commissione mee-table: 4,80 EUR
• Commissione fornitore: 0,73 EUR
• Al locale restano: 34,47 EUR

Le tariffe cambiano: fa sempre fede la pagina del fornitore. Per tutti i dettagli, leggi la pagina completa: https://mee-table.com/it/fees