Uma mensalidade fixa. Zero comissões nos lugares.

Sobre as reservas de mesa e o depósito anti no-show, o mee-table tem uma mensalidade fixa: não retemos percentagens sobre os lugares ou sobre os adiantamentos. Sobre as Experiências Extra para Clientes pagas (Gift Cards, Eventos Especiais como Dating Aperitivo e Cooking Class) aplica-se, em vez disso, uma pequena Taxa de Aplicação da plataforma, veja abaixo.

Tarifa da Plataforma (Application Fee): Gift Cards 5% por transação, Eventos Especiais com bilhete (Dating Aperitivo, Cooking Class) 15% por transação (10% Silver, 10% Gold). Nota técnica: esta tarifa refere-se exclusivamente à utilização do software. As comissões de processamento da sua conta Mollie ou PayPal (ex. a partir de 1,2% + €0,25) permanecem a cargo da sua conta, de acordo com o seu plano junto do fornecedor.

O lembrete não é enviado na noite anterior: é enviado antes que expire o prazo para cancelar gratuitamente, calculado automaticamente com base na política de reembolso que definir (ex. 48 horas). É aí que se recupera a mesa, quem já não pode vir diz-lhe isso enquanto ainda o pode fazer sem custos, e você tem dois dias completos para a revender. Um no-show silencioso, pelo contrário, descobre-o com o serviço já iniciado, quando já não pode fazer nada. O email está incluído em todos os planos, com um link de cancelamento direto. Os SMS são opcionais: liga o seu fornecedor, ou até mesmo um telefone Android com o seu SIM, e partem daí. Não lhe vendemos pacotes de SMS e não ganhamos um cêntimo com as mensagens.

Os reembolsos são geridos em total segurança apenas pelos Managers autorizados via API. O cliente recebe automaticamente um email de confirmação assim que o PayPal conclui o reembolso.

Sim, pode passar para um plano superior a qualquer momento a partir do seu dashboard: mesmo antes do fim dos 14 dias de teste gratuito.

O multi-local ativa-se com o plano Gold no local principal. A partir daí adiciona os outros, e cada um recebe o plano de que realmente precisa: um local pode ter os pré-pagamentos e outro apenas os descontos por faixa horária, porque dois locais do mesmo grupo têm frequentemente atividades diferentes. Cada local paga o seu plano por inteiro: não há descontos pelo número de locais, a vantagem é poder escolher o plano certo para cada um em vez de pagar a mesma mensalidade para todos. Se tem um grupo e precisa de um projeto dedicado, escreva-nos.

Não. Um local sazonal coloca-se em pausa nos meses de encerramento: os dados permanecem onde estão, não lhe cobramos nada e na reabertura recomeça tal como estava. Assim, uma esplanada aberta quatro meses paga quatro meses, e entretanto mantém o seu plano sem ter de o despromover.

Continuam válidos, sempre. Quem comprou um gift card pagou-o, por isso o código permanece verificável e resgatável mesmo após o fim do teste e mesmo que escolha um plano que não inclua a venda de novos gift cards. O que muda é apenas a possibilidade de vender outros.

Uma visão agregada das suas reservas (sem nomes, emails ou telefones) com gráficos, descarregável como página HTML pronta para impressão ou como CSV para o contabilista.

Mollie, Stripe ou PayPal, conforme a sua preferência: Mollie é o nosso parceiro principal para os pagamentos dos seus clientes (gift cards, eventos, depósitos de no-show).

A caixa de consentimento para a newsletter está sempre presente, em todos os planos incluindo o Free (obrigatória por lei juntamente com a Política de Privacidade). O que muda é o que acontece depois: no Bronze os contactos ficam numa lista para exportar manualmente em CSV; no Silver são enviados automaticamente para Mailchimp, Brevo ou qualquer CRM via webhook (Zapier/Make), sem exportações manuais.

Não. Instale o widget de reserva no seu site com poucos cliques, sem programação. Ativo em 5 minutos.

Não, está desligado por defeito e é completamente opcional: se não o ativar nas definições, o sistema não envia nada. Se o ativar, é enviado automaticamente cerca de 4 horas após a hora da reserva, pedindo ao cliente um feedback direto via email: sem links para plataformas externas de avaliações. Pode desativá-lo a qualquer momento.

Não lhe pedimos o cartão de crédito durante o registo, por isso não há qualquer cobrança automática. Para continuar, escolha um plano pago no seu dashboard quando quiser.

Em infraestrutura cloud europeia (Supabase, Frankfurt). Os dados dos seus hóspedes permanecem na UE e nunca são vendidos.